“Politica de Privacidade”

DataStore-Online.com é um website, propriedade da empresa DataStore – Informática e Formação Unipessoal, Lda.

A DataStore – Informática e Formação, Unipessoal, Lda., adiante designada DataStore, tem uma política de privacidade muito rigorosa para com os dados pessoais de todos os seus clientes. Estes dados são tratados de forma confidencial, e servem apenas para o fim a que se destinam quando são solicitados.

Sempre que solicitamos o seu nome, morada, telefone, email, e algumas outras informações, estas destinam-se a satisfazer necessidades legais de facturação e/ou entrega. Os números de telefone e endereço de email permitem que possamos contactá-lo rapidamente, em caso de uma necessidade urgente relacionada com a sua encomenda.

Esses mesmos contactos também são essenciais para que possamos manter um relacionamento mais próximo com os nossos clientes. Ao fazer o seu registo, podemos passar a tratá-lo pelo seu nome próprio, criando uma relação mais próxima que nos ajudará a responder às suas necessidades e/ou pedidos de modo mais eficiente.

A DataStore garante que estas informações apenas fazem parte das bases de dados do nosso programa de gestão comercial, e nunca serão divulgadas a nenhuma outra organização ou empresa para fins promocionais. O cliente tem o direito de consulta e de rectificação dos seus dados pessoais nos termos da lei, bastando para isso que nos contacte pelo meio que achar mais conveniente.

O cliente concorda e aceita que a DataStore use o seu endereço de email para enviar informações relevantes sobre novos produtos ou serviços que venham a ser implementados. Essas informações nunca serão mais do que um email por semana, e o cliente poderá em qualquer altura que o deseje, solicitar "o não envio" de tais informações, bastando para isso usar o link existente no rodapé do email. Garantimos que esse desejo do cliente será imediatamente satisfeito, e não voltaremos a enviar qualquer tipo de informação, a não ser que o cliente indique expressamente que a deseja receber.

Se por qualquer motivo a nosssa política de privacidade sofrer alguma alteração, tomaremos todas as medidas para avisar todos os nossos clientes através dos contactos que temos disponíveis, bem como através do nosso site.

“Entrega de Material”

As encomendas feitas na nossa loja virtual poderão ser entregues aos clientes da seguinte forma:

·         Enviadas via CTT (os portes serão adicionados ao valor das facturas)

·         Enviadas por transportadora (os portes serão adicionados ao valor da factura)

·        Levantadas na nossa loja em Sacavém todos os dias da semana entre as 09:00 – 13:00 e as 15:00 – 19:00H, e aos sábados entre as 9:00 – 13:00 (não existem despesas adicionais de envio)

·        Para consumíveis, entregues pela DataStore em casa do cliente (apenas nas zonas de Sacavém, e Póvoa S. Iria)

·         Entregues pela DataStore em casa do cliente com condições e valores a combinar caso a caso (zonas de Lisboa e Grande Lisboa)

Ao processar a sua encomenda deverá escolher a forma de entrega que pretende. No caso de não ser escolhida nenhuma, considera-se que a encomenda será levantada na nossa loja em Sacavém. Este será também o local de entrega nos casos em que a morada indicada ou o código postal esteja incompleto ou incorrecto.

A tabela seguinte indica os valores a cobrar pela entrega via transportadora (Chronopost)

“Devoluções”

O Prazo máximo para a devolução de artigos é de 15 dias após a data da factura de compra, e apenas poderá ser efectuada nas seguintes condições:

·         O artigo seja devolvido na embalagem original e nas condições em que foi vendido, ou seja, a embalagem não pode estar danificada.

·         Todos os manuais, cabos, disketes ou CD’s pertencentes ao artigo estejam presentes e sem danos físicos ou aspecto de terem sido usados

·          As placas ou caixas do artigo tenham o aspecto de novas, sem quaisquer riscos ou sujidades.

·         No caso de Software, as embalagens têm que ter o seu aspecto original, sem terem sido abertas e sem os selos violados.

·         Os tinteiros e toners precisam de ter a embalagem original intacta, sem ter sido aberta.

·         No caso de computadores, os sistemas operativos e demais softwares não poderão ter sido personalizados ou activados. Nesta situação o valor dos softwares em questão será descontado ao valor a devolver.

A devolução do artigo precisa ser autorizada pela DataStore. O pedido deve ser feito por email (de preferência), ou em alternativa por telefone, para os nossos Serviços Técnicos, no máximo até 15 dias após a data da factura. O artigo apenas deverá ser enviado depois da respectiva autorização que será enviada ao cliente por fax, ou se tal não for possível, por email. Após a recepção da autorização, o artigo deverá ser enviado para a nossa loja em Sacavém. Os portes de envio, no caso de existirem, são da responsabilidade do cliente.

Atenção: a “autorização para devolução” tem a validade máxima de 5 dias úteis. Ultrapassado esse prazo não aceitaremos a devolução do artigo.  

Depois de recebido nas nossas instalações, o artigo será inspecionado pelos nossos serviços técnicos (dentro do prazo máximo de 15 dias após a data da recepção do artigo), e se tudo estiver correcto o valor em questão será então devolvido ao cliente. Não devolvemos o valor dos portes, apenas o valor do artigo constante na factura.

“Condições de Pagamento”

As condições de pagamento disponíveis para os produtos adquiridos na nossa nossa loja virtual são os seguintes: