Todos os valores indicados são para pagamento
a pronto.
No caso de Contratos de Assistência Técnica e de Pacotes
de Incidentes de Assistência Técnica, o pagamento é
feito antecipadamente, em relação ao período
a que respeitam.
A DataStore reserva-se o direito de suspender a prestação
de serviços técnicos ao cliente, nas situações
em que os pagamentos estejam em atraso.
Quando os serviços são solicitados e prestados na
loja, o pagamento é feito no acto da entrega dos equipamentos
ou trabalhos ao cliente. Em determinadas situações
ou tipos de trabalho, poderá ser solicitada antecipadamente
a liquidação parcial ou total do trabalho a efectuar.
Depois de pronto, o equipamento deverá ser levantado pelo
cliente no prazo máximo de 15 dias. Caso o deseje, o cliente
poderá solicitar a entrega do equipamento noutro local, por
meio de Transportadora, CTT, ou outro meio a combinar. Neste caso
serão cobradas as despesas de transporte e envio.
Os equipamentos entregues para reparação serão
reparados sem necessidade de autorização prévia
por parte do cliente, desde que o valor da reparação
não ultrapasse 60 €. Se o valor for superior, é
feita uma estimativa sobre o custo da reparação, que
o cliente pode aprovar ou recusar sem qualquer encargo.
Só será efectuado um orçamento formal caso
o cliente o solicite. Nesta situação, se o orçamento
para a reparação não for aceite pelo cliente,
será debitado o valor de 50 €.
O pedido de Serviços de Assistência Técnica,
implica sempre o pagamento da deslocação, valor que
também inclui a primeira hora de mão de obra. Cada
hora adicional é fracionada em intervalos de 1/2 hora. Tal
pedido pode ser feito por telefone, por email, por fax, ou directamente
no nosso site.
O pagamento da prestação de Servicos de Assistência
Técnica feita nas instalações do cliente, é
efectuado ao técnico, imediatamente após a conclusão
do trabalho.
É fornecido ao cliente um comprovativo do valor pago (recibo),
e posteriormente será enviada a factura respectiva pelo correio,
no prazo máximo de 48 horas.
Condições de pagamento diferentes, só serão
possíveis no caso de empresas com anterior relacionamento
comercial, e terão que ser acordadas préviamente.
Sempre que o cliente deseje uma factura formal, deverá fornecer
o seu número de contribuinte, bem como o nome em que a mesma
deverá ser emitida.
A todos os preços indicados acresce o IVA à
taxa legal em vigor.
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